家庭儿童使用成人认证蛋派对，打蛋客户服务电

作为孩子的监护人，您可以依据《中华人民共和国民法典》第十九条和第一百四十五条的规定，若孩子为八周岁以上但未满十八周岁的限制民事行为能力人，其实施的与其年龄、智力等不相适应的民事法律行为需经法定代理人同意或追认。在此案例中，孩子使用成人认证进行大额充值，可能超出其民事行为能力范围，您有权要求游戏公司退款。若游戏公司拒绝，可通过法律途径维护权益。
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若游戏公司拒绝退款，您可先收集充值记录、客服沟通记录等证据。其次，尝试通过消费者协会或市场监管部门进行投诉调解。若调解无果，且孩子为无民事行为能力人或限制民事行为能力人且未经您同意，可考虑委托律师起诉游戏公司，要求返还充值款项。
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从法律角度看，游戏公司应承担审核不严的责任。根据相关法律法规，游戏公司应对用户身份信息进行严格审核，防止未成年人使用成人信息进行大额充值。若游戏公司未尽到审核义务，导致未成年人进行大额消费，应承担相应的法律责任，包括退还充值款项等。