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顾客外卖吃出蟑螂商家怎么处理

时间:2025-03-19   分类:兰溪市律师
商家应承担责任,赔偿消费者损失。依据《食品安全法》,商家需保证食品质量,吃出蟑螂属食品质量问题。若不及时处理,可能面临消费者投诉、法律诉讼,严重影响商誉。
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吃出蟑螂处理如下:1. 立即停止食用,保留好外卖及证据。2. 联系商家协商,要求赔偿或退换货。3. 商家拒绝处理,可向消协或市场监管部门投诉。4. 投诉无果,考虑向法院提起诉讼,要求赔偿。
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处理此类问题,常见方式有协商、投诉、诉讼。可先与商家协商赔偿,协商不成再向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可提起诉讼。

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